和主管談話時，如果你常說這9句話，那麼你的績效考覈就危險了..

工作中，常常要被領導叫去“談心”，俗稱“喝茶”。

這種不讓別人參與、壓低聲音的密談往往意味着：要麼，近期你的表現在主管眼裏可能有些問題；要麼“天將降大任於你”，你要被委以重任了。

但一般情況下，第一種情況是比較大概率的事情。

正所謂，“工作茶” 如同鴻門宴，不是那麼好喝的；在一對一密談中，緊張在所難免。

而人一旦緊張，就容易思維混亂，口不擇言、詞不達意，脫口而出的話可能會“帶刺”，或者無意中給自己挖坑。

所以，今天就來盤點下，和主管談心的時候，哪些話是地雷，千萬講不得。

01
“THAT WASN’T MY FAULT”
“這不是我的錯。”

一旦遇到問題，撇清關係、保全自己是人下意識的反應。人類爲自己辯護是天性。

但如果主管找你談心，說到了某個問題，你還這麼回答，那就非常不明智了，

畢竟，上級找你說某個問題，一定是之前做過調查，有事實顯示，是你這邊出了問題，就如同警察上門訪談之前，一定是有證據做支撐的。

國外職場專家Jena Viviano 說，如果你還固執地宣稱 “That wasn't my fault.” 讓你看起來 unprofessional, vindictive, and lacking self-awareness.（不專業、報復心重、自我認知不到位）

所以，專家推薦，如果你被主管抓住了小辮子，可以這麼回答：
I appreciate the feedback, and that is definitely something I’m working on for the future . . . Now probably isn’t the time, but perhaps we can schedule another time to discuss.
我很感謝這個反饋，這絕對是我未來需要努力的方向。但現在可能時機不太對，我們下次可以約時間好好談下。

這樣一來，就給了你思考的時間，能冷靜地解釋問題。

02
“YES, YES, YES”
“是，是，是”

很多職場人，特別是新人，被領導找去談話，就表現得唯唯諾諾。

他們像溫順的小羊，見到牧人伸出鞭子，只能順從，他們不敢忤逆，對於領導指出的任何問題，都一股腦“是是是”地附和。

但其實，職場上，真正有眼力價的領導非常不喜歡這種只知道附和的小羊。因爲，有魄力、有能力的領導認爲：

Yes people tend not to think independently, can be intellectually dishonest, lack sincerity, and often add little to no value to the organization.
一味只會說yes的人往往不會獨立思考，有時扭曲認知，缺乏真誠，這類人對機構也不能貢獻太多價值。

所以，和主管談話，不要一味附和，而是等領導把想說的說完，稍作暫停，說出你的想法。

這樣一方面確認主管確實講完了，另一方面是向主管暗示，你有在認真思考他所說的點。

03
“YOU SAID/YOU DID . . . ”
“你說了/你做了……”

這種句式是職場溝通的大忌，特別是討論敏感問題，更是說不得。

比如，“You said I was going to get a raise,” 你說了會給我加薪的。

“You didn’t clearly outline expectations,” 你當時沒清楚期望。

職場專家說：
The statements can come across as accusatory and blame ridden
這種開頭方式會讓對方覺得你在指責他，一副抱怨的腔調。

所以，在和主管溝通的時候，不要用you did，you said，you promised 這樣的句式，讓對方難堪、騎虎難下，而要學會轉換視角，用 I 句式，比如：

“ I understood, I’m confused, I’d like to discuss.”
我理解……，對……我有些困惑，我想討論下……

04
“BUT . . . ”
“但是”

在和主管溝通，重要的原則是不卑不亢。

既不能做一個yes man，一味地附和領導，也不能走另一個極端，對領導不尊重。

但有時候，在領導聽來，尊重與否，全在用詞說話上。

比如，你說：You said…, but I think…

這種說法就是不經意間給自己埋下的雷，因爲這就相當於全盤否認掉領導的想法，把自己的觀點凌駕在領導思想之上，讓你們雙方的觀點對立起來。

如果是氣量小的領導，可能恨不得給你的考覈表打零分。

如果真要表達你和領導想法不一，又不把氣氛弄尷尬，建議你這麼說：

‘I heard you say… and I’ve been thinking…, can we discuss this further?’
我聽你說……，我在想……，我們能詳細討論下嗎？

05
“IT WAS REALLY A TEAM EFFORT”
“這是集體成果。”

很多人，特別是中國人，不好意思接受別人的表揚。

但如果你和領導一對一面談的時候，還秉承 “It was really a team effort”，就未免太吃苦了，還表現得非常不自信。

要知道，和領導單獨會面，是向領導展示你給公司帶來多少價值的絕佳機會。

職場專家說：
“Although it’s important to give credit where credit is due, it’s equally important not to deflect your personal accomplishments to other people.”
儘管，恰如其分地承認別人功勞很重要，也不要貶低自己給他人的幫助。

遇到領導表揚你的情況，接受，並誠懇表達自己的價值，會給領導留下好印象。

‘Thank you！With the help of the team, I was able to accomplish the goals we set forth. I’m very proud of this accomplishment.'
謝謝！多虧了團隊的幫忙，我才完成定下的目標，能取得這樣的成就我很自豪。

06
“THIS ISN’T FAIR”
“這不公平。”

這句話更像是發生在幼兒園裏的對話，而非成年人所在的職場中。

畢竟在工作中，公平本來就是很主觀、帶有個人情緒的感受。

這句話的潛臺詞，就是向領導抱怨你身處的環境存在潛規則，你的付出沒有得到應有的回報，或者你被這個小團體中的其他人佔了便宜。

而你以爲，你的領導會認同你的說法嗎？小團體中什麼情況，他之前難道不知道嗎？

說了這句話，相當於扇了領導一巴掌，變相質疑他的管理能力。

所以，和領導談話，不要說這種耍小性子的話，如果你覺得受到了不公正對待，正確的方法是：剋制自己的情緒，用事實說話。
07
“THAT’S NOT PART OF MY JOB DESCRIPTION”
“這不是我的工作職責。”

這是領導最討厭的一句話，沒有之一。

在職場，默認的規則之一即是：如果你想被視作優秀員工，不僅要做好分內工作，還要主動承擔一些其他職責。

幾乎所有的工作描述，都附上這麼一句：And other duties as assigned（以及其他佈置的任務）。

如果你總是以“這不是我的工作職責。”來解釋爲什麼你的工作欠缺，那麼只會給主管留下一副嬌氣、逃避責任的感覺。

所以，正確的方式是：
“Let your supervisor know you were not clear that particular duty was expected of you, but now that you know, you’ll be taking it on.”
讓主管知道，你之前不清楚某項職責是要你完成的，但你一會兒就去接手去做。
08
“I KNOW”
“這不是我的工作職責。”

I know是作死神句，也是“負分製造機”。

如果領導苦口婆心地給你提了一堆意見，你順口接了句 I know，那麼恭喜，你在領導心中將負分滾出。

因爲I know 製造的唯一效果是：
making it clear that you see there’s a problem but don’t care enough to find a solution.
讓領導知道你看到了問題，但是你根本不關心該怎麼解決問題。

所以，正確的方法是：
[coming] to the talk prepared with a clear set of actions that you have implemented, or plan to implement to remediate that weakness. Be prepared to explain why some things worked and why others didn’t.
談話前，心裏捋一捋達成的成績，對於缺點有什麼打算。想好說辭，如何向領導解釋爲什麼有些工作做得不錯，有些不行。
09
“I’M NOT GOOD AT THAT”
“那個，我不在行。”

這是職場上，最令領導抓狂的回答。

領導聽到這句的內心獨白會是：誰都不是一開始就會，不行不會學啊？

一旦你說這樣的話，給領導的印象是：你真是懶出了新境界，也真是無藥可救了。

老闆喜歡的員工是The ones who are able to move slightly outside of their comfort zone（能夠跨出自我舒適區，挑戰自我的人）。

所以，以後千萬不用要這種消極的回答方式了，正確的回答方式是：

“Let your manager know that you are willing to take on new responsibilities and are prepared to put in the hard work to grow into increasingly challenging roles within your organization.”
你至少要表示你願意承擔新責任，並準備接受挑戰。

希望下次你和主管聊天，不要犯這些“傻白甜”的錯誤啦。