b2c c2c是什麼意思
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目前我國的電子商務商業模式大致可以按照交易對象分爲五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B-B-C已經初現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行爲，不以營利爲目的，主要包括政府採購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業行爲的電子商務模式。
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營爲標誌。B2C即企業通過互聯網爲消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以爲其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅侷限於一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產品質量管理體系並不完善，人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前爲止，B2C市場上成功的企業如噹噹、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨着用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物用戶迅速增長，2004年佔整個互聯網用戶的5.4%，我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本成熟。
而C2C這種模式的產生以1998年易趣成立爲標誌，目前採用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行爲，目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過爲買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網民已經突破了1億，市場規模巨大，但由於受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處於融資燒錢聚集用戶階段，並未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在於交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的侷限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處於主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演着收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握着買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。
相對於B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合衆多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因爲它最具有發展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網上B2B交易行爲的企業數量已經達到135萬，iResearch預計到2007年這一數字將會達到近200萬。從企業電子商務市場規模來看，2004年中國B2B電子商務市場規模佔中國整個電子商務市場規模的98%左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了128.2%。據iResearch預測，2007年中國內地電子商務市場規模將達到17000億元，其中B2B市場規模將達到16900億元。
對於B2B顯示出來的良好發展前景，我國電信企業已經開始從這種模式試水電子商務。今年4月，中國電信在武漢開通了電信企業的第一個電子商務網站——華中商網。電信企業的優勢在於品牌可信度高、用戶規模龐大，但是其在互聯網領域運作經驗的不足、體制固化是制約其發展的重要原因。
b2c剔除
在B2C電子商務模式中，大部分人都會認爲“庫存和物流”是理所當然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那麼能不能剔除呢?大部分人的第一反應是：肯定不能。沒有什麼是不可能的，辦法總比問題多，已經有電子商務網站剔除掉了這兩個環節。剔除掉這兩個環節有兩個方法：
1、銷售信息類產品，別銷售實物類產品。
2、實物類產品銷售的話，就需要要整合相關的資源。
創造
1、導購資訊：大部分B2C網站都是產品展示和產品銷售，內容單調，很難留住回頭客。很多購買者在有需求的時候，面對衆多的同類產品，選擇會讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導購信息讓他們對他們所要購買的產品進行一個客觀的瞭解和比較的話，他們就可以購買一個讓他自己滿意的產品。讓客戶滿意，客戶就願意繼續到你的網站購買產品。客戶買產品，買的不是產品本身，買的是產品帶給用戶的好處。人性化的導購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產品的好處。
2、購物文化：大部分購物網站都缺少一種東西，那就是購物文化。什麼叫購物文化呢?就是讓你的購物網站營造出一種氛圍，讓用戶感覺到在這種氛圍內購買你的產品就是一種享受。
倉儲物流服務
隨着電子商務日益發展，物流配送業務也日趨龐大，甚至出現了供不應求的市場局面。因此倉儲物流行業在近幾年變的異常火爆，這類企業主要業務除了倉儲、代發貨、物流配送，還包括了配送跟蹤、終端消費者退貨投訴處理等業務。而一家全面的倉儲物流公司還會幫助供應商提供具體的物流解決方案，比如高效的配送方案、低成本的配送選擇等等。而這類企業主要集中在上海、北京、廣東這些資源集中型城市。
C2C模式淘寶網
毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。
在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統行業，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯網領域，這樣優勢並不是什麼不可逾越屏障。早於2006年5月推出招財寶受挫，馬雲便意識到這樣的市場地位並不穩固，競爭對手完全可能爆發出驚人的能量，直接挑戰淘寶的權威。
就這樣，領先本身就成爲了一種壓力。後有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成爲一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年(2006年至2007年)內，淘寶顯示了其在創新上的勇氣，收購口碑網推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什麼可以做、什麼可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小心翼翼的維護着自己的領先地位。
對於淘寶而言，領先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬雲誇口的20億資金投入是否屬實，一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對於入駐品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對於該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對於小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經不能承擔巨大的資金壓力。
2008年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕鬆和自如。
拍拍網
拍拍網對外宣佈，其在線商品數突破1000萬。商品數突破千萬量級意味着，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網上得到滿足。至此，拍拍網也正式躋身千萬商品俱樂部，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。
2006年3月，拍拍網對外宣佈正式運營。一年多的快速成長，讓依託於騰訊的拍拍網已經成爲中國C2C領域一匹潛力十足的黑馬。2006年5月，拍拍網發佈的“螞蟻搬家”讓馬雲開始認真打量這個快速崛起的競爭對手。2007年3月，拍拍網正式宣佈其在線商品數突破千萬，並且成爲了最短時間內打破這一紀錄的行業領先者，而這距其正式運營的時間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。
當然，拍拍網的快速發展讓中國的C2C市場格局也在悄然發生着變化。在線商品數突破千萬，讓拍拍在不經意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網站排名上，拍拍網躍進國內C2C網站流量排名第二位的位置已經持續了很久。“對於購物網站來說，商品和人流量是兩個關鍵指標。簡而言之：當一個商場的商品非常豐富，而來商場的消費者又非常多的時候，商場成交額的提升將是一個必然。而在這兩項指標上都躍居第二，這也意味着C2C的產業格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峯對峙的局面所替代。”業內專家認爲。
儘管背後有着2.3億龐大的活躍QQ用戶羣作爲基礎，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。業內資深人士認爲，和騰訊其他業務的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平臺所無法比擬的差異化優勢，而這是拍拍網快速發展的另一個關鍵原因。以交易騰訊增值產品爲主的QQ特區在拍拍中佔據着重要的位置。在2006年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據保守估計，QCC商城給拍拍帶來的流量和交易量的提升都在20%以上。
儘管有着業界最快的成長速度和強勁的發展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網在市場份額上的差距也並不是憑一日之功就能解決的。對此，拍拍網負責人湛煒標有着非常清醒的認識：“在線商品數突破千萬，對於我們來說只是一個新的起點。接下來，我們會在商品搜索、購物流程、支付、物流等方面做持續改進，不斷提升用戶體驗。比如說在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進行對話時，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助於在溝通過程中快速達成交易。畢竟，用戶的選擇纔是評判一個購物平臺是否具有良好發展前景的最好標準。”
2008年，在挑戰的道路上，拍拍任重而道遠。
