商務英語溝通與談判技巧

商務英語主要是用於職場的，具有非常強的實用性。但是僅僅掌握商務英語知識是不行的，還要掌握溝通和談判的技巧。今天我們就爲大家整理了相關內容，一起來看一下吧。

第一,善於傾聽,做到少說多聽。

商務談判實際上是一種對話,在這個對話中,雙方說明自己的情況,陳述自己的觀點,傾聽對方的提案、發盤、並做反提案,還盤、互相讓步,最後達成協議。成功的談判者在談判時把50%以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析,並不斷向對方提出問題,以確保自己完全正確的理解對方。具體就是,要儘量鼓勵對方多說,向對方說:“please go on”,“yes”,並提問題請對方回答,使對方多談他們的情況。如果對對方的觀點表示瞭解,可以說:i see what you mean. (我明白您的意思) ;如果表示贊成,可以說: that' s a good idea. (是個好主意),或者說:iagree with you. (我贊成);如果是有條件地接受,可以用on thecondition that這個句型,例如: we accept your proposal, on thecondition that you order 30000units.更多高優秀商務英語畢業論文就在畢業論文網

第二,靈活應變,做到靈活性與原則性相結合。

談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語言應變能力,與應急手段相聯繫,巧妙地擺脫困境。有些時候不能給對方一個確切的答案,但是又不能一口否定,那麼要使談判有迴旋的餘地就得迴避明確地答覆。當遇到對手逼你立即做出選擇時,你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會被對方認爲缺乏主見,從而在心理上處於劣勢。此時你可以有禮貌地告訴對方:

i'm afraid i can't give you a definite reply now. (恐怕我現在無法給你一個明確的答覆)或i just need some time to think itover. (我需要時間考慮考慮)。靈活性和原則性是涉及語言效果和傳達原意的兩個方面。缺乏靈活性會影響表達效果,而不會靈活則往往會使得談判陷入僵局。要針對不同國家的談判對手和不同的情況,不斷調整自己,堅持原則性與靈活性的統一。例如,在與歐美國家的商人談判時,如果有不同意見,最好坦白地提出來而不要拐彎抹角。表示無法贊同對方的意見時,可以說:i don’t think that’s a good idea. (我不認爲那是個好主意), 或者frankly, we can’t agree with your proposal. (坦白地講,我無法同意您的提案);如果是拒絕,可以說:we’re not prepared toaccept your proposal at this time. (我們這一次不準備接受你們的建議);有時,還要講明拒絕的理由,如 to be quite honest, wedon’t believe this product will sell very well in china. (說老實話,我們不相信這種產品在中國會賣得好)。

第三,語義清楚,做到形式委婉、內容明確。

國際商務談判大多用英語進行,而談判雙方的母語往往又不都是英語,這就增加了交流的難度。在這種情況下,我們要儘量用簡單、清楚、明確的英語,不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句,如:“to tellyou the truth”,“i’ll be honest with you?”,“i will do my best.”“it’s none of my business but?”這些詞語帶有不信任色彩,會使對方擔心,從而不願積極與我們合作。如果談判者的言辭能清楚地表達出所想的和所要講的,就減少了許多容易導致誤解的地方。

商務談判,中心還是經濟利益。在雙方的談判中,價格是一個很重要的環節,婉轉地提出自己的意見可以使自己處於主動地位。如果自己已經胸中有數,在談判中,語句上面不能有絲毫含糊。

最後,爲確保溝通順利的另一個方法是在談判結束前做一個小結,把到現在爲止達成的協議重述一遍並要求對方予以認可。小結一定要實事求是,措辭一定要得當,否則對方會起疑心,對小結不予認可,已談好的問題又得重談一遍。

握跨文化商務談判的英語技巧,對於談判者十分重要,它不但直接關係着談判的成敗,還可以使談判者在對外經濟交往中往往會收到事半功倍的功效。希望讀者可以通過掌握上述的技巧,在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。

以上就是爲大家整理的商務英語溝通與談判技巧，希望能夠對大家有所幫助。溝通和談判技巧是學習過程中非常重要的一個部分，大家一定要重視起來。