實用意大利語口語乾貨之訂酒店

意大利疫情反覆，讓人又有些不安，想旅遊的心從來也沒停止過，什麼時候才能安安心心出去玩呢？要不先做點知識儲備吧，外出旅行必備之——如何在意大利訂酒店，滿滿的乾貨，還有你一定要知道的意國文化，先讓小心心飛出去旅遊一會兒吧~

Un breve dialogo tra un receptionist e un cliente in cui si effettua la prenotazione di una stanza.
一段客人和前臺服務人員預定酒店時的對話

Data e disponibilità delle camere:
（入住）時間&空閒的房型

– Hotel LearnAmo a Bari, come posso aiutarLa?
– Salve, vorrei prenotare una camera matrimoniale per una settimana.
– Certo! Saprebbe indicarmi le date del soggiorno?
– Sì, mi scusi, ho dimenticato di dirlo. Dal 5 al 12 agosto.
– Ok, non si preoccupi, controllo subito! La metto solo un attimo in attesa!
– Faccia con comodo!
– Eccomi! È ancora lì?
– Sì, ci sono!
– Dunque purtroppo dal 5 al 12 agosto siamo al completo, ci resta solo una camera singola, ma se vuole una camera matrimoniale, ne abbiamo una libera dal 13 al 20 agosto. Potrebbe andarLe bene?

-巴里LearnAmo酒店，我有什麼可以幫助您？
-您好，我想定一週的大牀房。
-好的！您能告訴我入住時間嗎？
-好的，不好意思，我忘記說了。從8月5號到12號。
-好的，沒關係的您不用擔心，我馬上來查一下！我得讓您稍等一會兒！
-您慢慢來不着急！
-我來啦！您還在線嗎？
-是的，我在呢！
-是這樣，很可惜8月5號到12號的大牀房已經訂滿了，（那段時間）只剩下單人間了，如果您想要大牀房的話，我們8月13號到20號這段時間有空房。這樣您可以嗎？

劃重點：
條件式現在時&命令式 通通用尊稱形式，如對話中的：
Saprebbe...您能…
Non si preoccupi. 您不用擔心。
La metto (solo un attimo) in attesa. 我得讓您稍等片刻。
Faccia con comodo! （您）慢慢來，不着急！
Potrebbe andarLe bene? （這樣/這種情況）您可以嗎？

幾種常見房型：
Camera matrimoniale: camera con un letto matrimoniale, solitamente riservata alle coppie.
大牀房：提供一張雙人牀的房間，專爲夫妻情侶準備的。

Camera singola: camera con un letto singolo, per una persona.
雙人間：顧名思義就是隻提供一張牀給一位旅客。

Camera doppia: camera per 2 persone, ma con due letti singoli staccati.
雙人間：提供兩張單獨的牀給兩位顧客。

Caratteristiche e Prezzi
房型特色&房價

– Mmm… Sì, potrebbe andar bene a patto che abbia tutti i comfort: wi-fi, asciugacapelli, televisore e colazione inclusa.
– Certo, tutte le nostre camere sono dotate dei servizi e i comfort da Lei menzionati!
– Perfetto! Mi saprebbe dire il costo di questa camera?
– Dunque, il totale per una settimana è 2150€, dunque sarebbero321€ a notte.
– Caspiterina! Un po' caro questo Hotel LearnAmo!
– Sì, dopotutto, siamo un hotel 5 stelle. Le nostre camere sono tutte spaziose, accoglienti e con vista panoramica. Inoltre, prenotando una camera nella nostra struttura, avrà anche accesso al nostro centro benessere con piscina coperta e sauna.
– Capisco… ma c'è anche la jacuzzi nella camera?
– Con un'aggiunta di 50€ a notte, possiamo darle la nostra suite migliore con la jacuzzi.
– Ma la tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo?
– No, la tassa di soggiorno a Bari è di 2€ a notte!
– Grazie per tutte le informazioni, aspetti un secondo che ne parlo col mio fidanzato e le dico se per noi va bene o meno.

-Emmm...如果這些配套設施都有的話就可以，比如：無線網，吹風機，電視，還要包含早餐。
-當然，我們所有的房間都包含您提到的這些配套設施！
-太好了！您能告訴我這個房間多少錢嗎？
-是這樣，一週的房費總共是2150歐（好貴！），也就是321歐一晚。
-我的媽呀！這個LearnAmo酒店有點貴啊！
-的確，畢竟我們是一家五星級酒店嘛。我們所有的房間都很寬敞舒適，而且可以欣賞外面的全景（視線很好）。然後預定了我們的房間後，還可以去我們酒店的休閒保健中心，那裏有室內泳池和桑拿。
-我明白了…房間裏會有按摩浴缸嗎？
-如果每晚再加50歐的話，我們可以提供給您我們酒店最好的帶按摩浴缸的套房。
-城市稅包含在酒店價格裏嗎？
-沒有的，巴里的城市稅是兩歐每晚！
-謝謝你提供給我的這些信息，您稍等一下，我跟我的男朋友說一下然後告訴您我們訂不訂酒店。

劃重點：
虛擬式出沒請注意！
a patto che...引導讓步從句，“只要…；在…條件下”

依然時刻注意使用尊稱形式的條件式現在時
Mi saprebbe dire...您能告訴我…

訂酒店時要知道的詞：

描述房間：
spazioso [agg.] 寬敞的
accogliente[agg.] 舒適的
con vista panoramica 帶全景的
centro benessere 休閒保健中心
piscina coperta 室內游泳池
sauna 桑拿
jacuzzi:  按摩浴缸(vasca per idromassaggio)
suite: 套房

你要知道的意國文化：
tassa di soggiorno: 城市稅 
在意大利住酒店需要交一筆tassa di soggiorno，城市稅。這個是由所住的酒店交給當地政府的一筆稅，基本每人每晚在1-5歐的價格左右，依據不同城市略有不同。
下圖中的tassa di soggiorno是參考位於梵蒂岡附近的一所酒店當下給出的價格，每人每晚3.5歐，算下來，現在的歐元匯率在8.1左右。

    

（跟男盆友打電話中…）
– Sì?
– La camera costa circa 2500 euro con jacuzzi, colazione e tutto il resto… va bene?
– Come vuoi tu, amore.

-誒？
-酒店房間一共是2500歐，帶按摩浴缸，包含早餐還有一切配套設施…可以嗎？
-都聽你的，親愛的。

Pagamento e Prenotazione
預定付款

– Sì, il mio ragazzo è d'accordo! Prenotiamo!
– Ottima scelta… il suo ragazzo è una persona saggia…
– Per il pagamento come funziona?
– Se vuole può pagare in contanti all'arrivo oppure, pagando in anticipo con carta o bonifico, possiamo farle uno sconto del 5%.
– D'accordo, allora pago in anticipo!
– Come preferisce! A quale nome registro la prenotazione?
– Angela Pastore!
– Angela Bastone?
– No, no, Angela Pastore, non bastone! Le faccio lo spelling!
– Sì, grazie!
– Palermo, Ancona, Savona, Torino, Otranto, Roma, Empoli.
– Perfetto!

-我男朋友同意了！我們就訂你們家的酒店啦！
-最棒的選擇…您的男朋友是個聰明人哦…
-怎麼付款？
-您是想到店付現金，還是提前用信用卡支付，可以享受折扣，我們能給您打95折。
-那好的，我們提前支付！
-隨便您！我用哪位的姓名登記？
-Angela Pastore!
-Angela Bastone嗎？
-不不，是Angela Patore，不是bastone！我給您拼出來！
-好的，謝謝！
-Palermo, Ancona, Savona, Torino, Otranto, Roma, Empoli。
-完美！

你需要了解的句型&詞組：
Per il pagamento come funziona?
（預定房間）如何付款？

pagare con bonifico 
付款可享受折扣

Le faccio lo spelling.
我給您拼寫出來。

你要知道的意國文化：
在意大利打電話的時候，爲了讓對方能夠準確地拼寫自己的名字，一般會用城市名稱將其拼讀出來。
就像對話裏，前臺的小姐姐把客人的姓氏聽錯了，P聽成了B， R聽成了N，於是，客人就把Pastore換成了七座城市的名字，這樣就不會弄錯啦！

Fornire dati personali e richiedere ulteriori informazioni 
提供個人資料&詢問更詳盡的信息

– Mi dia il suo indirizzo email così le mando il modulo per il pagamento!
– Allora, la mia email è [email protected].
– Perfetto, riceverà presto un email dal nostro hotel con un link che porta al modulo per effettuare il pagamento!
– Tutto chiaro! Ho solo un'ultima domanda: a che ora è il check-in?
– E' possibile effettuare il check-in dalle 10:30 in poi. Troverà un mio collega alla reception che la aiuterà nella procedura di check-in e l'accompagnerà alla sua camera. Ah, inoltre, se arrivate in macchina, avrete accesso al nostro parcheggio sotterraneo con videosorveglianza attiva 24 su 24, 7 giorni su 7.
– Fantastico! Grazie mille! Non vedo l'ora di venire!
– L'aspettiamo! A presto!
– Buona giornata!

-請給我一個您的電子郵箱地址，這樣我可以把支付表格發給您！
-好的，我的郵箱是[email protected]。
-好的，您很快會收到我們酒店給您發的郵件，會附上支付的表格！
-嗯嗯，都很清楚！我只有最後一個問題：什麼時候可以辦理入住？
-我們酒店10:30之後就可以辦理入住了。您會在前臺見到我的同事，她會幫您辦理入住手續的，然後會陪您去房間看看。啊對了，如果你們開車來，你們可以把車停到我們的地下停車場，那裏有監控攝像頭的，週一到週日，全天候都開着。
-太棒了！非常感謝！我已經迫不及待想來啦！
-我們等您哦！回見！
-再見！（祝您有美好的一天！）

你需要了解的句型&詞組：
A che ora è il check-in?
什麼時候可以辦理入住？

parcheggio sotterraneo con videosorveglianza
帶攝像頭的地下停車場

24 su 24, 7 giorni su 7
週一到週日 全天候

還是那句話，不論是哪個時態，整個對話中都是使用對應的尊稱形式，就要始終保持前後一致哦~